Service

-

RMA Nummer

Reparaturanmeldung für defekte Geräte

KEINE RÜCKSENDUNG OHNE RMA-NUMMER!!

Bevor Sie ein defektes Produkt zur Reparatur an den Dynavin Service senden können, benötigen Sie eine RMA-Nummer. Die Online-RMA -Anforderungsseite fragt in wenigen Schritten alle Informationen ab, die zur Vergabe einer solcher Nummer nötig sind.

Nachdem Sie alle nötigen Informationen eingetragen, nochmals überprüft und an uns gesendet haben, erhalten Sie eine Email mit der RMA Nummer.

RMA-Anforderungsseite: www.dynavin-service.de

Bitte beachten Sie:

  • Bringen Sie die RMA-Nummer an Ihre Rücksendung von außen gut sichtbar an.
  • Einsendungen ohne von außen kenntlich gemachter RMA-Nummer werden von uns in der Annahme der Warensendung verweigert und kehren somit unbearbeitet zurück.
  • Komponenten ohne Zubehör einsenden. Unbedingt SEHR GUT verpacken!!!
  • Die Ware muss fachgerecht verpackt sein. Schicken Sie das Produkt moglichst in der Originalverpackung zurück. Benutzen Sie die Originalverpackung nicht als Versandkarton und bekleben oder beschädigen Sie diese nicht, sondern versenden Sie diese geschützt in einer Umverpackung.
  • Bearbeitung nur mit vollständigen und genaue Fehlerbeschreibung möglich!
  • Eine Kopie der Rechnung beilegen
  • Für an uns zurückgesandte Ware, die trotz eingehender Tests keinen Fehler aufweisen.berechnen wir eine Testpauschale 25,00€ zzgl. MwSt.
  • Aufgrund unserer Vertriebsstruktur und bestehender Verträge können wir keine Direktlieferungen von Ersatz- und Zubehörteilen an unsere Endkunden vornehmen.

Ihr Dynavin Service Team